Kepentingan Kecerdasan Emosi di Tempat Kerja •
Kecerdasan emosi, juga dikenali sebagai EQ (pendorong emosi) kini menjadi topik hangat dan menjadi pertimbangan sebelum syarikat mengambil pekerja. Seseorang mempunyai kecerdasan emosi jika dia dapat mengenali dan memahami emosi dirinya dan orang lain.
Kepentingan kecerdasan emosi dapat berguna seperti dalam membuat keputusan, mencari jalan keluar untuk masalah, dan berkomunikasi dengan rakan atau rakan kerja. Jadi, bagaimana kecerdasan emosi di tempat kerja dapat mempengaruhi kerjaya anda? Lihat ulasannya di bawah.
Apakah kepentingan kecerdasan emosi di tempat kerja?
Sekiranya anda mempunyai kecerdasan emosi, ini bermakna anda dapat mengenal pasti dan mengawal emosi seperti ketika anda kecewa atau merasa sedih. Berita baiknya ialah kemampuan ini dapat dilatih.
Menurut tinjauan beberapa perekrut, hampir 75% responden menunjukkan bahawa mereka lebih mengutamakan EQ daripada IQ calon pekerja. Ini menunjukkan bahawa kecerdasan emosi lebih banyak mempengaruhi pekerjaan berbanding perkara teknikal.
Inilah sebab mengapa kecerdasan emosi penting di tempat kerja:
- Buat keputusan dan selesaikan masalah dengan lebih baik
- Tetap tenang ketika berada dalam tekanan
- Menyelesaikan konflik
- Mempunyai empati yang lebih besar
- Bersedia untuk mendengar, merenung, dan bertindak balas terhadap kritikan yang membina
Sebaliknya, jika tahap kecerdasan emosi rendah, di tempat kerja akan ada situasi seperti:
- Tiada tanggungjawab atau mangsa bermain
- Mempunyai gaya komunikasi pasif atau agresif
- Enggan bekerja sebagai satu pasukan
- Terlalu kritikal atau tidak mahu menerima pendapat daripada orang lain
Di tempat kerja, tidak mudah bergaul atau bersosial kerana persekitarannya lebih pelbagai daripada persekitaran rumah.
Anda juga tidak selalu dapat memahami apa masalah atau perkara yang dilalui orang lain. Untuk itu, kepentingan kecerdasan emosi dapat membantu mengatasi cara menangani watak orang-orang yang pelbagai ini.
Elemen penting kecerdasan emosi di tempat kerja
Kecerdasan emosi atau EQ terdiri daripada empat elemen. Berikut adalah beberapa daripadanya:
1. Kesedaran diri
Kesedaran diri adalah keupayaan untuk mengenali emosi dan kesannya sendiri semasa membuat keputusan.
Bolehkah anda dengan cepat merasakan sesuatu yang salah semasa anda memasuki bilik dan bertemu dengan orang asing? Sebelumnya ini dikenali sebagai "intuisi." Keupayaan naluri ini berpunca dari tahap kecerdasan emosi anda.
2. Pengurusan diri
Elemen kedua EQ yang boleh mempengaruhi kerja adalah pengurusan diri. Ini bermaksud bahawa anda perlu menguasai kemampuan mengawal emosi, tingkah laku, dan cara menyesuaikan diri dengan persekitaran anda.
Selain itu, elemen kecerdasan emosi ini dapat menekan kemarahan, kekecewaan, dan ketakutan sehingga emosi tidak mempengaruhi anda ketika berusaha menyelesaikan masalah. Kemudian anda juga dapat membaca keadaannya, seperti ketika tiba waktunya untuk mendengar, mengajukan pertanyaan, dan meminta pertolongan.
3. Kesedaran sosial
Kesedaran sosial dapat membuat anda merasa, memahami, dan tahu bagaimana bertindak balas terhadap emosi yang ditunjukkan oleh orang lain dan merasa selesa untuk bersosial.
Anda juga akan merasa apabila anda secara tidak sengaja menyinggung perasaan atau membantu membaca emosi dari wajah orang lain.
4. Pengurusan hubungan
Keupayaan ini dapat menjadikan anda seseorang yang memberi inspirasi, berpengaruh, dan tahu bagaimana menjaga hubungan baik dengan orang lain. Di samping itu, anda akan lebih mudah mengawal konflik kerana anda dapat menenangkan diri, tetapi tetap fokus dalam situasi tertentu.
Kepentingan kecerdasan emosi tidak hanya mempengaruhi kesihatan diri tetapi juga kejayaan di tempat kerja. Setiap syarikat mempunyai persekitaran yang berbeza.
Terutama bagi anda yang baru memasuki tempat kerja baru, cubalah selalu terbuka dengan membuka mata, telinga dan hati anda mengenai sebarang maklumat.
